1. Ko je rukovalac podataka
eSOFTVER d.o.o.
Bavaništanski put 334, 26000 Pančevo, Republika Srbija
PIB: 113339582 · Matični broj: 21848484
Kontakt za pitanja o podacima: podrska@esoftver.rs
Podatke o ličnosti obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („ZZPL", Sl. glasnik RS br. 87/2018) i dobrom praksom zasnovanom na evropskoj Opštoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR).
2. Koje podatke prikupljamo i zašto
| Podaci | Kada ih dajete | Svrha | Pravni osnov |
|---|---|---|---|
| Ime, email adresa, sadržaj poruke | Kada popunite kontakt formu ili nam pišete na email | Odgovor na vaš upit, priprema ponude, zakazivanje prezentacije | Radnje na vaš zahtev pre zaključenja ugovora (čl. 12 ZZPL) |
| Ime, telefon, email, podaci o firmi | Kada postanete klijent | Izvršenje ugovora, podrška, fakturisanje | Izvršenje ugovora; zakonske obaveze (računovodstveni propisi) |
| IP adresa, vreme pristupa, posećena stranica (serverski logovi) | Automatski, pri poseti sajta | Bezbednost i stabilnost sistema, sprečavanje zloupotreba | Legitimni interes (čl. 12 ZZPL) |
Ne prikupljamo posebne kategorije podataka, ne profilišemo posetioce i nikada ne prodajemo podatke trećim licima.
3. Podaci zaposlenih u aplikaciji Radno
Kada firma koristi aplikaciju Radno za evidenciju radnog vremena, podatke o zaposlenima (ime, prezime, vremena prijave i odjave, odsustva) unosi i njima upravlja firma poslodavac, koja je rukovalac tih podataka. eSOFTVER d.o.o. te podatke obrađuje isključivo kao obrađivač, po nalogu firme i na osnovu ugovora, radi pružanja usluge. Zaposleni prava u vezi sa tim podacima ostvaruju kod svog poslodavca, a mi poslodavcu pružamo tehničku podršku da zahteve ispuni.
3a. Mobilna aplikacija „Radno" za zaposlene (Android i iOS)
Zaposleni može instalirati mobilnu aplikaciju „Radno" i u njoj sam otvoriti nalog. Za podatke tog naloga rukovalac je eSOFTVER d.o.o. Aplikacija obrađuje samo ono što je neophodno za rad:
| Podaci | Svrha | Pravni osnov |
|---|---|---|
| Email adresa ili broj telefona, lozinka (čuva se samo u heš obliku) | Otvaranje naloga, potvrda identiteta (kod iz SMS-a ili link iz emaila), prijava, promena lozinke | Izvršenje ugovora o korišćenju aplikacije (čl. 12 ZZPL) |
| Nasumični identifikator uređaja koji aplikacija sama generiše, model uređaja i verzija operativnog sistema | Povezivanje naloga sa uređajem, bezbednost prijave (jedan nalog — poznati uređaji) | Legitimni interes: bezbednost sistema |
| Vreme prijave i odjave, pauze i odsustva evidentirani skeniranjem QR koda | Evidencija radnog vremena za poslodavca (vidi tačku 3 — rukovalac je poslodavac) | Ugovor poslodavca sa eSOFTVER-om |
| Tehnički izveštaj o grešci (vrsta greške, model uređaja, verzija aplikacije i sistema) — bez ličnih podataka, lozinki i tokena | Otklanjanje kvarova i stabilnost aplikacije | Legitimni interes: održavanje usluge |
Aplikacija ne prikuplja lokaciju, kontakte, fotografije ni podatke drugih aplikacija, ne prikazuje oglase i ne koristi kolačiće za praćenje. Identifikator uređaja nije reklamni identifikator i ne deli se sa trećim licima. Tehnički izveštaji o greškama obrađuju se preko usluge Sentry (Functional Software, Inc.) na serverima u Evropskoj uniji.
Brisanje naloga. Nalog možete trajno obrisati u samoj aplikaciji (Podešavanja → Obriši nalog) ili zahtevom preko stranice radno.rs/brisanje-naloga.html. Brišu se podaci naloga i povezani uređaji; evidencija radnog vremena ostaje kod poslodavca u rokovima koje propisuje Zakon o evidencijama u oblasti rada.
4. Koliko dugo čuvamo podatke
- Upiti sa sajta: dok traje komunikacija, a najduže 2 godine od poslednjeg kontakta.
- Podaci klijenata: dok traje ugovorni odnos, a nakon toga u rokovima koje propisuju računovodstveni i poreski propisi.
- Serverski logovi: najduže 12 meseci.
- Nalog u mobilnoj aplikaciji: dok ga ne obrišete; posle brisanja podaci naloga se uklanjaju odmah, a iz sigurnosnih kopija najkasnije u roku od 30 dana.
- Tehnički izveštaji o greškama: najduže 90 dana.
5. Ko još može imati pristup (obrađivači)
Podatke tehnički obrađuju naši pouzdani pružaoci usluga, isključivo po našem nalogu:
- Hosting: serveri se nalaze u Evropskoj uniji (Hetzner Online GmbH, Nemačka).
- Email: sopstveni email sistem eSOFTVER-a.
- Izveštaji o greškama mobilne aplikacije: Sentry — Functional Software, Inc., obrada podataka u Evropskoj uniji (Frankfurt, Nemačka); bez ličnih podataka.
- Analitika (samo uz vaš pristanak): Google Ireland Ltd. / Google LLC — Google Analytics 4, statistika posećenosti sajta. Google može podatke prenositi u SAD; prenos je pokriven okvirom EU–SAD za privatnost podataka (Data Privacy Framework).
Osim navedenog, podatke ne iznosimo van Evropske unije, osim ako to zahteva propis ili vaš izričit zahtev.
6. Vaša prava
Po ZZPL imate pravo da od nas zahtevate:
- pristup — da saznate koje vaše podatke obrađujemo,
- ispravku netačnih i dopunu nepotpunih podataka,
- brisanje („pravo na zaborav"), kada podaci više nisu neophodni,
- ograničenje obrade i prigovor na obradu,
- prenosivost — da podatke dobijete u strukturiranom, mašinski čitljivom obliku,
- opoziv pristanka u svakom trenutku, kada je obrada zasnovana na pristanku.
Zahtev pošaljite na podrska@esoftver.rs — odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana. Ako smatrate da obradu vršimo nezakonito, imate pravo na pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd, poverenik.rs).
7. Bezbednost podataka
Primenjujemo tehničke i organizacione mere zaštite: šifrovanu komunikaciju (HTTPS/TLS), kontrolu pristupa, lozinke čuvane u nepovratnom (heš) obliku, redovne sigurnosne kopije i ograničen pristup podacima samo licima kojima je to neophodno za rad.
8. Politika kolačića
Sajt radno.rs bez vaše saglasnosti koristi isključivo tehnički neophodne stavke. Analitički kolačići (Google Analytics) postavljaju se samo ako kliknete „Prihvatam" na obaveštenju — pre pristanka ka Google-u ne odlazi nijedan zahtev. Marketinških kolačića nema.
| Naziv | Vrsta | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|---|
| radno_privatnost | Lokalno skladište (localStorage), neophodno | Pamti da ste videli obaveštenje o privatnosti, da vam ga ne prikazujemo ponovo | Dok ne obrišete podatke pregledača |
| Kolačići prijave (samo aplikacija vreme.radno.rs) | Neophodni | Održavanje sesije prijavljenog korisnika aplikacije | Trajanje sesije / do isteka prijave |
| _ga (Google Analytics) | Analitički — samo uz pristanak | Razlikovanje posetilaca radi statistike posećenosti | 2 godine |
| _ga_* (Google Analytics) | Analitički — samo uz pristanak | Održavanje stanja sesije za statistiku | 2 godine |
Pravni osnov za analitičke kolačiće je vaš pristanak (čl. 12 ZZPL), koji možete povući u svakom trenutku klikom na „Podešavanja kolačića" u dnu sajta — tada biramo ponovo, a postojeći analitički kolačići se brišu. Odbijanje ni na koji način ne ograničava korišćenje sajta.
Za tehnički neophodne stavke pristanak po propisima nije potreban. Ako u budućnosti uvedemo dodatne (npr. marketinške) kolačiće, pre toga ćemo zatražiti novu izričitu saglasnost i ažurirati ovu politiku.
9. Izmene ove politike
Politiku možemo povremeno ažurirati; važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici, sa datumom poslednje izmene.
Poslednja izmena: 21. septembar 2026. · eSOFTVER d.o.o. · Radno.rs